湖南精正設備制造有限公司售后服務承諾書

尊敬的客戶：

      您好！感謝您選擇了我們，為了讓您買得放心、用得省心，在此公示我司產品設備在質保期內/外的售后服務政策。

質保期內

    接客戶通報后12小時內響應，及時溝通了解現場實際情況（故障點、故障原因、故障備件損失程度），如屬一般性技術故障及時通過電話進行技術指導直至排除，如屬損壞性故障及時落實售后服務人員及零備件（除客戶允許情況外）24小時趕赴客戶現場進行維修。在此懇請客戶公司提供力所能及的人員及工具上的支持，湖南精正設備制造有限公司在此對貴公司的支持表示萬分的感謝?。?！

質保期外

     接客戶通報后12小時內響應，及時溝通了解現場實際情況（故障點、故障原因、故障備件損失程度），如屬一般性故障及時通過電話進行技術指導直至排除，如屬損壞性故障及時落實售后服務人員及零備件（除客戶允許情況外）24小時趕赴客戶現場進行維修，并適當收取有償服務費及零備件的成本費用。對我公司以外的（國產及進口設備）如客戶有需求我公司也可提供相應的技術支持及按成本提供零備件。  

   愿我公司的設備及及時的服務為尊敬客戶提供良好的市場效應！讓我們雙方合作互惠互利共同接受聚氨酯系列產品的市場挑戰！